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一、本服務查詢的設備號碼為儲存在手機SIM卡之行動電話號碼,不用輸入電話號碼即可查詢。
二、本服務僅限本公司行動電話客戶查詢使用,其他業者門號不適用。
三、為符合個資法相關規定,使用本服務查詢「我的合約」、「我的門號與續約資格」、「加值服務」、「待繳帳單」、「未出帳帳單」、
「上網用量查詢」及「繳費歷史」等資訊,必須輸入證號,經驗證通過後始可進行查詢,其查詢有效期間為當日有效。(所需輸入的證號:
一般客戶請輸入身份證字號後9碼,企業客戶請輸入統一編號8碼。)
四、若輸入不正確時,系統會回覆主功能畫面。
五、傳送查詢代碼後,系統約數秒鐘回傳查詢結果(視系統忙碌情況而定)。
六、本服務每次最多僅能查詢一個功能代碼,且可待系統回傳查詢結果後再繼續查詢下一個所要查詢的業務(直接輸入功能代碼後按傳送即
可)。
七、本服務目前僅提供查詢行動電話業務。
八、相關問題可手機直撥 "800" 或市話撥 "0800-080-090" 免付費客服專線由專人為您服務。
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